常见问题

租比买有什么优势？

租机模式灵活方便，您每年都可以使用最新款的手机
租机采用分期付款的方式，大大的减轻了您换新机的资金压力
价格经济实惠，同时没有处理旧手机的烦恼
租用期间全程质保，没有后顾之忧

押金需要现金抵押吗？

到期还机：完全不需要您支付现金！
买断手机：1年之后再支付尾款就可以啦！

我租到的手机是什么样的？

同城帮邮寄给您的手机均为功能正常，经过严格质检、清洁消毒并已恢复出厂设置的手机，您可以放心使用！

租期、租金如何计算？

租期：快递在途时间不计入租期。起租时间为物流系统记录的您签收之后；退租时间为物流系统记录的您还机发货的当日。
租金：不同租期所对应的租金标准以商品中注明的为准。

如何交租金？

信用卡：通过信用卡还款，每期金额会自动从您的信用卡中扣除，在信用卡出账日正常还款即可。

邮费谁出？

同城帮寄出手机的快递费用，由同城帮承担。

还机时手机损坏怎么办？

建议使用手机贴膜和保护壳。
正常使用产生的轻微划痕磨损，不扣款。
若手机脱漆、刮痕、褪色等，将按押金总额的5%扣费。
如手机因人为原因意外损坏、丢失等将根据服务协议扣除相应的赔偿金（最多扣掉租金和“保留手机”产生的费用，不会有其他赔偿）。

租期已满，如何留用手机？

租期已满，根据订单页面提示操作，选择“保留手机” ，你只需要自行归还信用卡冻结的押金即可。

租用的手机有保修么？

同城帮将为租用的手机出现的非人为机器故障提供全程保修服务，维修时间（包括邮寄时间）不会计入您的租用期。

退租时如何保护手机隐私？

隐私保护。对于退还的手机，同城帮将抹除其中的所有数据，并利用专业工具从设备底层彻底粉碎隐私数据，确保隐私零风险。